说到自家楼长，西咸新区三桥街道和平社区1号楼居民王明德老人打开了话匣子。“我是2005年搬迁来和平社区的，年纪大了平时邻里走动较少，两个孩子又都在外地工作，经常有生活困难自己解决不了。我们楼长杨斌经常来陪我聊天，我平时住院报销、办理养老都找他咨询，他都细心教我们怎么办理。有时家里需要搬个重东西，我也找他帮忙。楼长就是我和社区之间的桥梁！，有了楼长，我感觉生活幸福多了！”

       “我们小区住户非常多，居民大多来自于附近的自然村，民情不好掌握。新区推行“西咸邻邻”探索实行楼长制，我是自然村的老党员，人熟地熟，就被推选为1号楼的楼长了。我们小区总共有20名政治素质强、热心群众工作的老党员、老居民任楼长，除了准确更新人员信息，也了解居民需求，帮助困难群众，调解邻里纠纷，加强与居民的交流，也是实现居民自治的一种探索吧。”杨斌认为楼长制对小区邻里关系很有促进。

       西咸新区积极探索基层治理新模式，用标准化体系聚合志愿力量，建立起社区-小区-楼栋的全链条管理模式，搭建“楼栋长数字化管理系统”平台，通过运用大数据、云平台、GIS地理信息系统、区块链等新兴技术，实现居民信息、服务内容的动态实时更新， 这种信息化、智慧化的手段不仅可以提高基层治理的公开性和透明度，让群众更好地监督基层权力行使，而且可以简化服务流程，实现“人在系统中走、事在网上办、知我百家情、解我百家难”。疫情期间，西咸新区的楼长们更是发挥了巨大的作用，他们参与到居民困难救助、核酸检测、邻居关系调节等各项行动中，为封控期中的居民送去了温暖，为抗疫贡献了不可替代的社区力量。

       小“楼长”，大服务。目前，西咸新区的19个镇街均已完成“和美睦邻，西咸邻邻”基层治理体系的搭建工作，选出社区（村）工作站站长567人、楼栋长（小组长）4629人，将治理、服务的触角延伸到了基层末梢神经，与群众携手共建、共治共享，运用智慧化管理系统将创新基层治理体现在暖心、服务、便民上，实现了居民办事不出村和社区。有了智慧化平台和楼栋长们的热心、细致工作，社区居民邻里之间将更加和美，生活也更加方便。

                                       文章来源：人民日报